root@hackert.nl:~# whoami

Rody Jordens
Cyber Security Engineer | Manager Support & Licenties

View Experience Contact Me

# About Me

summary.txt

Twaalf jaar geleden ben ik per toeval op een servicedesk afdeling terecht gekomen. Sindsdien loop dit als een rode draad door mijn loopbaan. Het prettigst voel ik mij wanneer een klant een probleem heeft en wij dit samen kunnen oplossen door het gebruik van (nieuwe) techniek. Ik adviseer, stuur, bedenk en rommel aan met concepten en ideeën. Het leukste is wanneer een concept uiteindelijk leidt tot een heel nieuw product of een heel ander gebruik van een bestaand product.

# Experience

Ingressus (14 years)

Manager Support en Licenties 2018 - Present

Verantwoordelijke voor de licenties X-ref, Hidden Automatic Navigator en de Vakliteratuur app binnen Ingressus. Activiteiten die hiermee gemoeid zijn: contact met de leveranciers, voorstellen tot optimalisatie van de software, afhandelen van problemen en vragen van klanten en verkoop. Verder bestaat deze functie uit vele klantbezoeken en begeleiding van implementatietrajecten.

Projectleider support & licenties 2012 - 2018
  • Bezoeken van huidige en potentiele klanten
  • Opstellen van offertes en onderhandelen over de contracten
  • Verzorgen en (bij)sturen van de planning bij implementatietrajecten
  • Zorgen voor de voortgang van de activiteiten zoals benoemd in het jaarplan
  • Door in de praktijk de vertaalslag te maken van organisatiebeleid naar operationele uitvoering
  • Knelpunten signaleren en deze op te lossen
  • Adviseren (gevraagd en ongevraagd) van de directie

College ter Beoordeling van Geneesmiddelen

Functioneel applicatie beheerder 2008 - 2012
  • Zorg dragen dat de ondersteuning van het primaire proces door het workflow document management systeem Information Communication Infrastructure (ICI), gewaarborgd is
  • Beheer productiemeldingen en communicatie met aanmelders
  • Afhandelen van informatievragen (ad hoc queries en periodieke rapportages)
  • Participeren in overleg met de leveranciers van de softwareproducten
  • Bewaken van de algehele KPI’s voor de service
  • Coördineren van ad hoc aanpassingen in de werkinstructies van ICI
  • Opstellen van testscripts en uitvoeren van regressie en productietesten
  • Functioneel beheer van de CBG-portal website en gebruikersmanagement

# Education

MSc Cyber Security Engineering

De Haagse Hogeschool Pro

Feb 2023 - Mar 2025

BSc Information and Communication Technology

De Haagse Hogeschool

2009 - 2012

HAVO

Ashram college

1995 - 1999

# Skills & Certs

Core Competencies

Webontwikkeling Besturingssystemen Netwerken Projectmanagement Application Management Cybersecurity

Certifications

Post HBO Praktisch Projectmanagement Google Cybersecurity Certificate Pre Security (SEC0)

Languages

Nederlands (Native) Engels (Professional)

# Establish Connection

Ready to collaborate or discuss cybersecurity strategies?

email: root@hackert.nl linkedin: /in/rodyjordens web: www.hackert.nl